Дмитрий
попробуете запустить игру с другого браузера или перезапустить ПК Если это не помогает, то попробуйте запустить программу 4game-service.exe, которая по умолчанию находится в папке C:/Program Files/4game или C:/Program Files (x86)/4game от имени администратора.
Обсуждали тут уже этот момент, вот решение:

Нä скóлько пöмню обсуждалось тут уже, юзай - виндовсфикс. ру