Вопрос по поводу профессии: Оператор Персонального компьютера.

что именно должен знать и уметь человек решивший овладеть данной профессией?
на каких программах он должен уметь работать и есть ли какие -нибудь курсы где можно получить квалификацию на эту профессию?