Не прошла оплата через терминал

Пополнял свой Киви-кошелек через терминал системы Еуроплат в "Евросети", деньги не зачислены, служба поддержки по телефону не отвечает (все операторы заняты и сброс звонка) , поддержка по почте заблокирована для контактов (!) как пишет служба Майл в интернете куча жалоб на эту систему. Куда обращаться за помощью, как повлиять на аферистов? Спасибо.