ребята подскажите как писать письмо

Question

Клиенту поставили металл (трубы) но он хочет вернуть говорит что трубы Б/У или лежалые но они просто ржавые и это нормально у всех так. сертификаты имеются. что делать как сформулировать письмо они просят письмо где мы объясняем почему трубы ржавые.

Дмитрий Полынников · Accepted Answer

А почему ржавые? Ржавые не годятся наверное для многих дел.

Наталья Пашко · Answer

Сформулировать как. Ну наверное так, что в договоре написано, что трубы поставляются б/у и ржавые. А согласно ГК РФ качество должно соответствовать договору.