эй чиси глючит почему?

купила телефон через три месяца начал глючить, то номера тел. пропали то виснит не хочет авто поворачиватся то вдруг громкую связь включает .когда включаешь на зарядку может выключится, музыка на звонки автоматически через три дня по умолчанию становится, носила вгарантийный отдел два раза они программу переустановят и мне обратно возвращают тел. неделю работает хорошо потом опять глючит . день в отключке полдежит и всё заново... забирать на обмен или возврат денег не хотят ведь как таковой поломки нет

htc Desire 500dual sim