Кто нибудь слышал, играл платформа ХХмани?

Платформа ХХмани. Не могу написать латинскими не дает разрешение МОЙ МИР. НАДЕЮСЬ МЕНЯ ПОНИМАЮТ О КАКОЙ ПЛАТФОРМЕ ИДЕТ РЕЧЬ. Играла. Решила вернуть денежки. Около месяца не могу. В личном кабинете перепутала имя и фамилию местами. Тех поддержка отвечает что типа наверно на Кипре ( якобы там владельцы) из за этого так долго меня проверяют, паспортные данные не совпадают. Каждый раз когда пишу сколько мне еще ждать вывода моих денег уже теперь и не отвечают. Счет заморожен что уже данные и не исправить. Что делать? Проститься с деньгами? Или всетаки рано или поздно вывод произойдет?