раскажите по подробнее!

купил телефон Samsung GT-I9195 Galaxy S4 mini LTE Black Edition.после покупки буквально и 10 минут не прошло после использовании, телефон начал просто выключаться и само включался.. я отдал обратно мне сказали что отправят в город Самару. на 20 дней чтобы посмотрели.. что скажете из-за чего может быть? я уже начал волноваться!