Гарнитура Razer kraken 7.1 не работает одно ухо

вчера гарнитура нормально работала но сегодня бац и только один наушник работает, подключал к другому ПК там тоже самое, подключал к ps4 тоже самое, иконка разер на не рабочем наушнике светится, как думаете что это может быть и можно ли устранить эту неполадку или прийдётся по гарантии нести?

никаких физический повреждений не заметил