Сбербанк отказывает в выдаче кредита.

Моему отцу, в сбербанке отказываю в выдаче кредита, объясняя этим, что он дезертир. Отец в недоумении, расспросил в чем проблема. Ему объяснили, что он сидел в тюрьме и считается дезертиром. Он начал им объяснять, что такого ни когда не было. Он начал докапываться до истинны, и выяснилось, что у них в базе из-за халатности персонала, была допущена ошибка по внесению в базу человека. Имея на руках все паспортные данные отца, они все равно внесли другого человека, а именно как оказалось брата отца, который отсидел в тюрьме и законом считается дезертиром. Но при всех доказательствах, документации, они все равно отказываю ему, только по тому что из-за ихних сотрудников, испорчена жизнь честного человека.

И собственно вот в чем вопрос. К кому нужно обратиться или какие можно принять меры, чтобы была справедливость?

Вопрос довольно серьезный, и я прошу давать конкретные ответы без набивания постов.

Спасибо за ответы. Я учту советы. (Жанна Мыслитель) Без них бывает немного сложно выпутаться из ситуаций.

(Шерли Мудрец) Я не ищу выгоды, я ищу справедливости. У многих бывают трудности в этом. Но это не значит что надо на ком то на вариться. Ни кто не думает, что завтра такое может случиться и с ним. А ведь реальность суровая штука. Допустим у вас завтра горе, а кто-то воспользуется вашим же советом против вас. Вас это устроит? Вы не огорчитесь?
(Давая подобные ответы, думайте по крайней мере о себе. Я молчу о близких).

(Сергей Черногребель ) Я благодарен вам за ответ, и я его приму во внимание обязательно.