У меня проблемы с смартфоном. очень часто лагает, бывает позвонит не могу, а потом сам номер набирается, рекламы мучают

Всё уже давно почистил, антивирусники говорят ничего нет. Но всё-равно плохо работает.
Говорят сменить прошивку, но как?
П. С. у меня samsung galaxy ace 2. Версия Андроид 2.3.6. Прошивка I8160XXLL2.
что посоветуете?