Не могу пополнить баланс Qiwi с телефона. МТС.

Отправил запрос на пополнение. Пришла смс "отправьте любое слово в ответ для подтверждения и т. д. " Я отправил там что - то вылезло и я случайно тыкнул. Успел только увидеть "...в настройках... ". Теперь не могу пополнить. Говорит обратиться в службу. Что делать? Помогите пожалуйста!!!