Людмила
перезагрузи, выкл вкл
значит внутри ещё осталось что-то.
Откройте и закройте все открывающиеся крышки.
остался на барабане значит ещё клочёк
На будущее
Вынимаете лист бумаги, расправляете, прикладываете клочок бумаги,
сразу видно осталось что-нибудь в принтере...