НОВЫЙ модем tp-link c wi fi не горит индикатор dsl

Линия 100 % в порядке другой модем работает без проблем, модем в магазине уже меняли, не может быть и второй модем не исправен, да и если модем подключаешь напрямую к линии не через сплиттер то лампочка загорается, пробовали и через родной сплиттер и от другого модема результата нет