Проблемы с игрой в The Sims 3

Здравствуйте! Помогите мне. У меня проблемы с игрой. Графика-0! Хочу настроить в настройках все до максимума- выплывает табличка, с надписью, что надо перезагрузить игру. Сделал все максимум. Нажал на галочку. А проблема не устранилась. Я перезагружал, и повторял все это.. . но глюк остался. Карта города вообще белая. Там только иконки видны. А самостоятельность персонажа и питомца, развитие игры на нуле. Передвигаю до максимума- не получается. Помогите, пожалуйста!