перестал перезагружаться ноут асус

когда устанавливаешь программы требующие переустановки, но не перезагружает, пока не выключишь принудительно. хотя через пуск перезагрузка работает. ОС винда 7 максимальная, только установил. перед установкой диск форматировал, на вирусы проверял-чисто. в чем проблема? помогите. где начать копать?