работа оператора колл центра в компаниях

как вы считаете-это современно очень и вполне нормально? я уже около трех лет работаю в этой сфере, динамика общение ответы на вопросы быстрота реакции и пр необходимость, домой приходишь после смены как будто неизвестно откуда