меняйте если 14 дней не прошло без спецов приносите в магаз и обмениваете товар если прошло болше то замена производится если в заключении спеца написано что дефект не устраним или стоимость ремота привысить 50% от стоимости товара то поменяют, если спец скажет что сломалась какая нибудь деталь или узел и его поменять можно без существенных затрат в сервисе вам поменяет узел и машинка останется у вас отремонтированная у вас обычная история при транспортировке нарушены правила перевозок данной продукции, проще упала, а вам ее впарили
у меня гарантийный случай вобще умора продовцы в акуе были купил значит водонагреватель аристон на 100 л в магазе гарантию год дали нормальноп прослужил 1.5 года и потек я в москву звонить что да как мне там сказали на бак 7 лет почему не указали в гарантийке они не знают вобщем я его после спецов в магаз привез и попался тот же продавец что мне его продал с недовольным еблом получил желтый листок сказал деньги не отдам выбирай новый я выбрал сименс на 200 л и весы в нагрузку вот уже пять лет работает у них оказывается не только телефоны были не убиваемые