Проблема с наушниками monster beats solo 2,спустя 4 дня пользования звук в наушниках стал тихий и исполнителя не слышно

Звук ужасный, тихий, исполнителя не слышно, раньше нормально было, проблемы со штекером или чТО?
Я в этом не разбираюсь, я девочка, помогите пожалуйста что делать?