Неисправность ризографа GR-3750

При изготовлении мастер-пленки загорается надпись "Вызвать техника Т1" и перед этим слышен удар. Плёнка на барабан не одевается, а уходит вниз. Может быть нож не отрезает мастер-пленку? Как решить проблему?