У вас в в городе не подготовлены трассы отопления к отопительному сезону. Происходит порыв трассы. Хотя опрессовка трассы должна быть летом происходить Вот и рвет трассу в разных местах - вот и нет отопления. То в одном месте порвет - то в другом. Кто то деньги у вас в администрации "пригрел". И это не один лям, а больше - намного больше 20 . Аварийка работает в круглосуточном режиме - латает заплатки на трубы - а по идее ( по смете уже у вас должны стоять новые трубы) . Идите жаловаться в мэрию, прокуратуру