Новый ноутбук Леново не включается

Question

Подруга купила ноутбук Леново. Когда она его включает, то загружается ноутбук минут 15, потом как обычно пишет Добро пожаловать, включается картинка рабочего стола (камни и надпись леново) и всё, дальше грузить не хочет. Подруга несколько раз перезапускала, всё равно так. Что делать?

Алексей Воробушков · Accepted Answer

винда активирована?

Лена Полунина · Answer

сдать обратно в магазин

Олеся Скворцова · Answer

Как понять: "...включается картинка рабочего стола.. . " и "...дальше грузить не хочет.. . " ?
После загрузки рабочего стола система рабочая.
Или там еще что-то должно быть?
....
Это надо смотреть по месту - загрузка 15 минут это плохо. Нужно проверить на наличие вирусов.

Юлия Шишотова · Answer

В безопасный режим входит? (F8 потыкать при загрузке)

Екатерина · Answer

А она знает, что дальше надо делать?