Подскажите, почему компьютер не может опознать дополнения (одежду, прически, мебель и т. п. ) для the Sims 4?

Скачиваю, открываю Архив, а файл не опознан (белый пустой лист) . Может это у меня с компьютером проблемы или дополнения скачать.. невозможно?..