После установки каких либо программ или игр тормозит телефон и пропадает звук!

Телефон Samsung Galaxy Star advance duos... Установили антивирусник др. веб и через некоторое время взяли телефон, звук хриплый, почти не слышно и телефон жутко тормозит. Телефону всего лишь неделя! Что можно сделать?