есть закон про сотовую связь. что бязаны девать качество?

сдраствуите. Юристы есть, ? тут проблема сотовои кампании билаин. Вечером пропадает сигнал сотовои связи. Поои звонить нельзя. апроинтернет молчу. 2 раза звонил операторам говорил. что случилось время. Составят заявку. Утром у них приходят мнженера. посмотрят все норм. Пишут. Была произведена проверка. проблем невыявлено. и тд. типа от рельева зависит от загружимости сети. Впрочем валят все на загрузку И не че делать не хотят. Существует закон про связь ,? Таклое впечатление что они свои же правила нарушают. Можит им писать черес саит? операторы шавки?