У меня баланс 0, я не знаю как его пополнить, на телефоне 100 руб.

На сайте Киви заходите в "Пополнить" - "Онлайн" - "Со счета мобильного" - выбираете оператора - "Перевести". Учтите, что комиссия будет:
МТС и TELE2 – 9,9%, Билайн – 7,95%, Мегафон – 5,6%Детальнее: http://plateginfo.com/qiwi/popolnenie-i-vyvod/perevod-s-mobilnogo.html