⇢ АМ
Алина Масликова
ОЗ
Ольга Захарова
Рекомендую обновить Adobe Flash Player с официального сайта :
https://get.adobe.com/ru/flashplayer/
(только перед установкой советую снять галочку с дополнительного предложения)
Попробуйте почистить кэш браузера: https://help.mail.ru/my-help/helpful/cache
и очистить cookies в браузере: https://help.mail.ru/my-help/helpful/clean
Попробуйте проверить скорость соединения интернета:
http://www.speedtest.net/ru/
Может интернет-соединение тормозит.
Возможно проблема возникает из-за маленькой скорости соединения или
из-за устаревшей версии браузера (очень долго загружается страница и
такое впечатление, что застопорилась загрузка) .
Попробуйте зайти с другого браузера или обновите версию своего браузера :
Opera http://www.opera.com/
Mozilla Firefox http://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Internet Explorer http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie
Google Chrome http://www.google.com/intl/ru/chrome/
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/new_vers
Или попробуйте по новой переустановить свой браузер.
Возможно это вирус виноват.
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вируса.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и
почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) http://www.freedrweb.com/cureit .
Она все сама исправит автоматически.
А потом ею же проведите полную проверку компьютера.
Для устранения проблемы попробуйте обратиться непосредственно к
разработчику игры в личку на "Мой Мир":
http://my.mail.ru/mail/tortuga.ltd/
Или напишите ему на почту (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
avataria@tortugasocial.com
к письму приложите скрины проблемы.
P.S. Как вариант, попробуйте блокировать рекламу в браузере.
Можете воспользоваться этими советами в моём ответе:
http://otvet.mail.ru/question/169300555
Попробуйте поменять пароль в разделе почты "Пароль и безопасность": https://e.mail.ru/settings/security
(бывает, что это помогает решить проблему) .
Похожие вопросы