можно ли изменить фамилию уже в купленном электронном билете
я купил электронный билет на поезд но фамилия не верна по паспорту что делать?
я купил электронный билет на поезд но фамилия не верна по паспорту что делать?
Руководствуясь требованиями правил обеспечения авиационной безопасности и финансового учёта, авиакомпании не разрешают изменять фамилию пассажира в купленном билете.
Приобретая билет, неважно у самого перевозчика или в уполномоченном агентстве, Вы фактически заключаете с авиакомпанией договор на осуществление пассажирской воздушной перевозки, и сам билет является подтверждением заключения такого договора. При оформлении билета в него вносится не только информация о рейсе, но и данные пассажира: ФИО, дата рождения, сведения об удостоверяющем личность документе. Авиабилет представляет собой именной документ, оформленный на конкретного человека и никто другой, кроме указанного в билете лица им воспользоваться не сможет. Таким образом, авиакомпания всегда знает, кто, куда и когда летит и может обеспечить должный уровень безопасности полетов.
Кроме того, с помощью отрывных купонов посадочного талона осуществляется внутренний бухгалтерский учёт перевозчика и его взаиморасчёты с агентствами по продаже билетов. То есть, авиабилеты являются документами строгой отчетности, внесение каких-либо изменений и исправлений в которые не допускается правилами оформления такого рода документов.
В том случае, если Вы приобрели билет на своё имя, и не можете сами воспользоваться услугами авиакомпании, но хотите чтобы это сделал другой человек, Вам нужно осуществить процедуру возврата авиабилета и оформление нового на другое лицо. Для этого нужно лично обратиться по месту покупки билета и предоставить неиспользованный билет и удостоверение личности. После возврата авиабилета, купленного на Ваше имя, Вы сможете оформить новый билет на другую фамилию.
Необходимо помнить, что при добровольном (не зависящем от авиакомпании) отказе от перелёта на пассажира ложатся все расходы по возврату и переоформлению билета. При возврате авиабилета сумма сборов и удержаний зависит от конкретного тарифа и времени поступления обращения об отказе от перелёта. С Вас могут удержать агентские сборы, сбор за оформление нового билета, сборы согласно условиям тарифов и некоторые другие. Если обобщить, авиакомпании руководствуются следующим правилом: чем дешевле тариф и позднее происходит отказ, тем с большими удержаниями производится возврат авиабилета. Некоторые билеты, как правило, самые дешёвые, «горящие» или распространяемые в рамках рекламных акций и вовсе не подлежат возврату.
В любом случае, если Вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем обратиться к менеджеру нашего агентства Бизнес Визит для получения более подробной консультации, и мы сделаем всё возможное, чтобы сберечь Ваши нервы и максимально снизить расходы.
Билет куда?
Напишите перевозчику. Задайте вопрос там. Я знаю, что если в эл. билете на самолет допущена одна ошибка в букве имени или фамилии пассажира, то ничего страшного. А вот как с эл. билетами на поезд не знаю, увы.
Я ошибся при вводе
фамилии/имени/номера паспорта, можно ли это исправить?После оплаты билета внесение исправлений невозможно. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира
полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ. В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не
сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить
проезд в поезде.
(с сайта rzd.ru)
нельзя - так РЖД борется с перекупщиками, типа
А насколько серьезная ошибка? Если вместо ИванОв, написано ИванАв, то ничего страшного. Кажется, там до 3 опечаток разрешают, лишь бы было ясно, что речь идет о том же человеке.