У друга не заходит в маил. ру

У друга не заходит в маил. ру. Пишет аккаун заблокирован, если нажать разблокировать то пишет это не возможно, пытался восстановить аккаунт, но пишет что заблокирован, что делать, помогите пожалуйста, пишите нормальные советы а не сочуствия и еще что либо!!!!