Заказал по случайности покупку на ебэй, глюканул инет, что делать если продавец не отвечает на письмо об отказе?

сам как то тыкал, хотел понять как работает, в итоге заказал вещь с торга. . недели 2-е прошло, она снова была выставлена на продажу. . ничего не произошло,
мож это в рейтинге доверия проявляется