была куплена автомагнитола, но модель не устроила, могу ли ее сдать или обменять на другую и в течении какого срока

в магазине сельгросс отказываются принимать автомагнитолу обратно, мотивируя тем, что уже стоит дата в гарантийном талоне и отправляют в сервисный центр. мои действия?