Евгения
так у них же раз в месяц можно бесплатно менять тариф
бесплатно, наверное, никак, а так в личном кабинете на его сайте
никак
Надеюсь дойти до их ближайшего офиса и написать номер телефона, тариф, как зовут знаешь как. Если что, консультанты пальчиком покажут куда что писать.