Вопрос по справке и поддержке

Ребят, у меня не запускается служба справки и поддержки. Когда запускаю службу в меню "пуск", выходит такое сообщение: НЕ УДАЛОСЬ ОТКРЫТЬ ЦЕНТР СПРАВКИ И ПОДДЕРЖКИ, ПОСКОЛЬКУ СИСТЕМНАЯ СЛУЖБА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ЧТОБЫ УСТРАНИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ЗАПУСТИТЕ СЛУЖБУ "СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА" ???Думал вирус, просканировал авастом, всё чисто. Как это устранить, кто знает?