О.
Оксана ...
Возможно у Вас включен режим отображения документа как "Веб-документ" (ближе к правому нижнему углу экрана) . Надо поменять это дело на "Разметка страницы" (первая кнопка из пяти возможных, если word-2007 или 2010) - всё станет отображаться в виде страниц. См. скриншот - надо нажать кнопку, обведенную красным. В предыдущих версиях word - эти кнопочки расположены примерно там же.