Александр
значит щёлкаете всё быстро, загружаете и т. д.
Ну так скажите, что у вас не все нормально, пусть приезжают и разбираются, это их работа.
Сергей! хотелось бы больше информации. Что, у вас за подключение АДСЛ, ETTH или? Используемое оборудование?