Помогите справиться с принтером! пожалуйста

На экране статистика чернил показывала что их было мало, когда поменяла картридж они ещё не закончились, поставила новый, а эта статистика так и не поменялась и вот теперь пишет ошибку 163 и просить поменять картридж, но он ещё совсем не использован и там много чернил, а пишет что их нет. Как теперь быть?