какие способы защиты прав были использованы в этих случаях???

1.собственник квартиры обратился в РЭУ с требованием о поведении РЭУ ремонтных работ
2.гражданин обратился на узел связи по поводу нарушения телефонной связи; после отказа узла связи в удовлетворении его требований, гражданин обратился с иском в суд.