вопрос по " Новой почте "

подскажите .

я отправил товар наложкой ( ранее ни разу не отправлял ) , сообщил номер ттн и товар человек уже получил !

но он мне по мылу отправил какой -то номер ттн, который следует на мое место ..

это номер накладной для получения моих денег или он просто отказался от товара ?

на сайте новой почты написано ,

что плательщик - отправитель ,
дата прибытия - такого-то числа ...