должно ли быть указано на диске с игрой что ее нельзя активировать в стим? И если можно ссылочку на источник.

ругаюсь с акелла. Не хотят мне дать рабочий ключ для стима ссылаясь на то что у меня дисковая версия игры а в стиме стимовская. Хотя у них на сайте сказано что ключа в коробке достаточно