Срочно Нужна помощь!! ! По браузеру "Опера"

После просмотра видео на весь экран, у меня пропала верхняя панель со значками "закрыть, свернуть", перекрылся пуск. мне сказала нажать ф11, но там у меня уменьшается звук т. е. ничего не получается. выглядит это все так...