Подскажите, что такое происходит и что с этим делать!

Подскажите, что такое происходит и что с этим делать! Вместо ника появились знаки вопроса. Захожу в графу "Изменить анкету", меняю знаки вопроса на имя и фамилию, потом замечаю что пишут что указан неверный город - вместо названия появилась откуда-то белиберда из иероглифов. Исправляю. Нажимаю "сохранить. " Сохраняется. Захожу в Мой мир - всё в порядке. Через какое-то время замечаю, что опять знаки вопроса вместо имени и фамилии. Снова исправляю и снова все повторяется.. . Вот что с этим делать?