подскажите какие самые важные програмы для нетбука надо загрузить?

Антивирус - ну понятно; Google Chrome - инет, Adobe reader - читать PDF, MS Office - офис, winrara - архиватор (если по почте много документов перекидываете) , для почты mozilla thunderbird норм будет.
Остальное по востребованности.