Ольга Тюленева
нажмите на правую кнопку мыши и выберите панель управления, там найдете все неисправности
запусти процесс explorer.exe
Нажми Ctrl+Shift+Esc - запустится диспетчер задач, во вкладке "Приложения" нажми на кнопку "Новая задача", введи explorer.exe и нажми OK. Если ничё не произойдёт - плохо твоему компику.
Чистить комп от вирусов и восстанавливать службу explorer.exe.
перезагрузи комп, если все тоже самое, то нажми альт+сонтрол+дел (запустится диспетчер) выбери вкладку пользователи найди себя и нажми на кнопку выйти из системы, после этого вновь зайди в систему и все будет норм 
Что делать? Вирусы лечить в первую очередь.
А если нету этого фаила то что делать!