Админ мне сказал сделать трассировку маршрута.

Админ мне сказал сделать трассировку маршрута. Я ему ее показал
и там между 2 сетями большая задержка. Он сказал Обратится к провайдеру
Разве это от провайдера зависит? И он может это исправить?