могу ли я забрать деньги из фитнесс клуба без справки?

Я приобрела карту фитнесс клуба и вместе с ней оплатила личного фитнесс тренера (10500 руб на 30 занятий) , по своим причинам я престала заниматься и теперь хочу вернуть оставшиеся деньги за фитнесс инструктора. М не на ресепшене сказали что я могу это сделать только при наличии справки что я не могу заниматься фитнесом!!!! а если я просто не хочу тами больше заниматься?? ? правомерно ли это?? ? договоров никаких не подписывали. но все записи по посещениям моим и чек об оплате у меня есть.