Что делать? веб-камера

сегодня купила веб-камеру SmartTrack scout.Пришла домой, подключила.. короче видео не записывается (экран черный), фото тоже не делается (если только кнопкой на камере да и то через раз). дрова установила.. что делать?

да, всё родное. дрова переустановляла