Мужа не хотят прописывать, куда обращаться??

Ситуация такая, муж был прописан в квартире где у него была 1/5 доля квартиры, затем эту квартиру он с братом продал и они выписались 4 июля. Потом муж хотел прописаться в квартиру где он сам собственник, но паспортист ТСЖ взяла отпуск с 4 июля по 17 июля, у мужа на 16 июля были куплены билеты на поезд, 16 он уехал, приехал 27 числа, поскольку паспортист работает только по четвергам сл. приёмный день был 2 августа. Муж в этот день был за городом и не мог приехать. Вот вчера пришёл к паспортисту, она сказала то что у неё был отпуск виноват муж, а не она. Далее просила документы с военкомата, у мужа категория В, т. е. не годен в мирное время, но военный билет ещё не выдали. Муж предоставил документ от начальника военкомата то что он не годен к военной службе, также муж дал билеты на поезд как доказательство что его не было в городе. Сегодня паспортист поехала в УФМС и потом звонит мужу и говорит что начальница отказалась прописывать. Отдала мужу все документы и сказала чтобы он ехал туда сам и зашёл в 5 кабинет для чего не понятно. Что может ожидать мужа, если штраф то какой? ? пропишут ли его вообще? ? я считаю что в этом ситуации виновата паспортист ТСЖ которая была в отпуске.