Ребята, подскажите, не работает ни одна программа видеозвонков (скайп, агент, одноклассники) , что делать?

Скайп не грузится вообще, установила с офоциального сайта, зарегистрировалась нормально, а запустить программу не могу - начинает грузиться и на 2-3 секунде просто пропадает (((( То же самое в других программах ((( установила последние версии браузеров - не помогло. Прочитала, что нужно установить adobe flash player? но почему-то не могу его скачать ((( даже с отключенным антивирусником. вроде закачка идет нормально, а результата нет (((( помогите, пожалуйста, блондинке разобраться в этом круговороте пограмм в компьютере! Спасибо заранее!!!