Почему не работает WiFi?

Интернет на компьютере подключен через WiFi роутер F@ST2704V2, через шнур.
Проблема в том, что роутер раздает сигнал, но при открытии браузера через устройства, на WiFi появляется табличка с просьбой ввести логин и пароль (admin/admin). Вчера звонили в службу поддержки. Вроде бы все исправили и на компьютере интернет работает, но WiFi по прежнему не работает.
Может быть сформулировано не очень понятно. Такой уж я пользователь.