Люди, почему моя симка djuice заблокирована?

Совсем недавно купила пакет djuice, но через 11-12 дней, приходит смс, что предоставление услуг приостановлено. Теперь я не могу звонить, и ко мне тоже звонить не могут.... Помогите плиз.