Фотоаппарат не записывает звук на видео

Всем здравствуйте. У друга цифровая камера Panasonic DMC-L570. Записывает видео, но не записывает звук. Когда смотрим на компьютере видео звука нет. Что делать? по возможности подробненько опишите, что делатью Заранее всем большое спасибо за участие!!